HealthJoy, une plate-forme qui aide les employés à tirer le meilleur parti de leurs avantages, a lancé aujourd’hui son interface utilisateur et sa pile technologique remaniées. La startup a déclaré à TechCrunch que l’utilisation avait doublé pendant la pandémie de COVID-19. Alors que la nouvelle plateforme, appelée HealthJoy 2.0, en préparation depuis deux ans, aide désormais l’entreprise à faire face à une demande accrue de services, dont la télémédecine.

Lancé en 2014, HealthJoy compte désormais plus de 500 employeurs sur sa plateforme. Il a levé un total de 53 millions de dollars jusqu’à présent, dont une série C de 30 millions de dollars annoncée en février.

La nouvelle interface comprend des fonctionnalités qui indiquent aux utilisateurs les temps d’attente attendus pour des services tels que sa boîte de réception et son concierge de soins de santé, ainsi qu’un nouveau portefeuille d’avantages. Le mois dernier, HealthJoy a également ajouté des fonctionnalités pour lutter contre la pandémie, notamment de l’aide pour obtenir des tests, des consultations en ligne et un guide des établissements de santé en réseau à proximité avec de faibles temps d’attente.

Le cofondateur et PDG Justin Holland a déclaré à TechCrunch que la plate-forme «avait initialement vu un énorme pic de visites de télémédecine à mesure que la sensibilisation au virus augmentait et que les gens commençaient à chercher des moyens d’éviter de se rendre physiquement chez le médecin. L’utilisation de la télémédecine s’est stabilisée au cours des deux dernières semaines et n’est maintenant que légèrement au-dessus de notre niveau de référence. »

Il a ajouté que HealthJoy encourage désormais davantage d’employés à utiliser le programme d’aide aux employés (PAE) de HealthJoy, qui les aide à trouver des services tels que des conseils en santé mentale, une planification financière et une assistance aux enfants et aux personnes âgées.

« Nous avons constaté une augmentation correspondante de l’utilisation du PAE alors que les gens recherchent de l’aide », a-t-il déclaré.

Les améliorations de HealthJoy 2.0, qui déplacent davantage de traitement des clients locaux vers le cloud et incluent un CRM et un tableau de bord mis à jour pour les employeurs, permettront également à l’entreprise de mettre en œuvre plus facilement de nouvelles fonctionnalités à l’avenir.

Les autres plateformes d’engagement pour les avantages pour la santé comprennent la santé collective, la ligue et Lumity. Holland a déclaré que HealthJoy 2.0 aidera la startup à mieux rivaliser en «permettant une meilleure intégration avec les partenaires, une plus grande collection d’API et une intégration plus facile avec les données tierces».