Parlez d’un tour de montagnes russes.

Zoom, la société de visioconférence qui est devenue le principal moyen de communication de chacun autour du travail pendant la pandémie, n’achètera plus Five9, un fabricant de logiciels de service client basés sur le cloud. Bien que l’accord sur tous les stocks, annoncé en juillet, devait permettre à Zoom d’exploiter le marché lucratif des centres de contact, quelques contretemps majeurs en cours de route ont apparemment conduit à la décision d’aujourd’hui.

Premièrement, les actions de Zoom, qui se sont déplacées presque en ligne droite vers le ciel au cours des deux dernières années, ont été plus récemment mises sous pression, de sorte que l’accord pour Five9, qui était évalué à 14,7 milliards de dollars en juillet, aurait été considérablement inférieur aujourd’hui. . (Le jour où l’accord a été annoncé, les actions de Zoom se négociaient à environ 360 $ chacune ; elles se négocient maintenant à plus près de 260 $ par action.)

Cela n’a certainement pas aidé les choses lorsque Zoom a révélé la semaine dernière qu’un groupe d’experts dirigé par le ministère américain de la Justice enquêtait sur le rapprochement, craignant que cela ne crée des risques pour la sécurité nationale compte tenu des liens de Zoom avec la Chine.

Le fondateur Eric Yuan est un citoyen américain naturalisé qui est né en Chine et a déménagé aux États-Unis à l’âge de 27 ans en 1997. (Il y a plusieurs années, nous avons discuté avec Yuan de la possibilité de surmonter de nombreux obstacles pour y parvenir.)

Zoom a également déclaré l’année dernière qu’il avait acheminé par erreur certaines réunions via des serveurs en Chine et qu’il avait fermé le compte d’un militant qui utilisait la plate-forme pour commémorer la répression de la place Tiananmen en Chine. Par la suite, la société, qui a déclaré précédemment qu’une partie importante de son équipe de développement se trouve en Chine (comme c’est le cas pour de nombreuses sociétés multinationales), a annoncé qu’elle n’autoriserait pas les demandes du gouvernement chinois à avoir un impact sur quiconque en dehors de la Chine continentale.

Pourtant, le clou figuratif du cercueil aurait pu être une recommandation il y a deux semaines de la société de conseil en vote Institutional Shareholder Service selon laquelle les actionnaires de Five9 votent contre l’acquisition en raison de préoccupations concernant…