Alors que les entreprises du monde entier se préparent à rouvrir et à se développer en ligne, les gens ont besoin de moyens faciles pour entrer en contact avec des entreprises pour poser des questions, obtenir des informations ou trouver quelque chose qu’ils pourraient aimer acheter.

Aujourd’hui, nous prenons en charge plus de 50 millions d’utilisateurs de l’application WhatsApp Business. Pour les aider, ainsi que les milliers de grandes entreprises de l’API WhatsApp Business, à découvrir, nous introduisons de nouvelles fonctionnalités pour démarrer une conversation avec une entreprise sur WhatsApp et voir quels biens et services ils proposent.

Démarrage d’une conversation avec une entreprise à l’aide de codes QR

Les codes QR rendent le démarrage d’une conversation avec une entreprise aussi simple que possible. Auparavant, lorsque les gens rencontraient une entreprise intéressante, ils devaient ajouter son numéro WhatsApp à leurs contacts, un numéro à la fois. Maintenant, vous pouvez simplement scanner le code QR qu’une entreprise affiche sur sa vitrine, l’emballage du produit ou le reçu pour lancer une conversation.

Par exemple, Ki Mindful Wearing, une marque de vêtements de sport au Brésil qui nous a aidés à tester la fonctionnalité, place des codes QR sur les packages et les étiquettes de produits pour inviter les clients à demander de l’aide sur WhatsApp.

La numérisation d’un code QR ouvrira une discussion avec un message pré-rempli facultatif créé par l’entreprise pour démarrer la conversation. Grâce aux outils de messagerie de l’application, les entreprises peuvent envoyer rapidement des informations telles que leur catalogue pour lancer la conversation. Pour commencer à utiliser les codes QR, les entreprises peuvent suivre ces étapes rapides.

Les codes QR sont disponibles pour les entreprises du monde entier à l’aide de l’application WhatsApp Business ou de l’API WhatsApp Business à partir d’aujourd’hui.

Partage de catalogues d’entreprise

Les catalogues permettent aux entreprises de présenter les produits ou services qu’elles offrent, ce qui peut aider à conclure des ventes. Depuis leur lancement l’année dernière, les catalogues sont devenus un moyen populaire pour les gens de s’engager avec une entreprise sur WhatsApp. En fait, plus de 40 millions de personnes consultent chaque mois un catalogue d’entreprise sur WhatsApp.

Pour permettre aux gens de découvrir plus facilement les produits, nous permettons de partager des catalogues et des articles individuels sous forme de liens sur des sites Web, Facebook, Instagram …