Automatisation des processus robotisés (RPA) dépasse rapidement la phase d’adoption précoce dans tous les secteurs verticaux. L’automatisation des processus de flux de travail de base a entraîné des améliorations d’efficacité et des économies de coûts si considérables que les entreprises adaptent l’automatisation à grande échelle et dans l’ensemble de l’entreprise.

Bien qu’il y ait un composant technique à l’automatisation robotique, la RPA n’est pas une solution informatique traditionnelle. Il est cependant toujours important d’aligner les processus métier et informatiques autour de la RPA. L’adaptation de l’automatisation commerciale à l’entreprise doit être envisagée comme une solution commerciale nécessitant un certain support technique.

Une relation de travail solide entre le directeur financier et le directeur informatique contribuera grandement à amener l’informatique derrière et à soutenir l’initiative plutôt que devant elle.

Le plus important pour le succès d’une initiative RPA à grande échelle est le soutien des cadres supérieurs de l’entreprise dans tous les secteurs d’activité et à chaque étape du projet, avec des communications claires et un plan de plaidoyer jusqu’aux responsables et employés LOB.

Comme nous l’avons vu dans des exemples concrets, les campagnes réussies de déploiement d’automatisation à grande échelle nécessitent une approche systématique pour développer une vision, recueillir l’adhésion des parties prenantes et des employés, identifier les cas d’utilisation, créer un centre d’excellence (CoE) et établir un Modèle de gouvernance.

Créer une vision globale

Votre stratégie doit inclure la définition d’objectifs stratégiques mesurables. Identifier les stratégies…