Aujourd’hui, le fabricant d’appareils portables Garmin a dû fermer certains de ses services connectés et centres d’appels à la suite de ce que l’entreprise appelle une panne mondiale.

«Nous subissons actuellement une panne qui affecte Garmin.com et Garmin Connect», indique un message de notification de panne affiché sur le site Web de la société.

« Cette panne affecte également nos centres d’appels et nous ne pouvons actuellement pas recevoir d’appels, de courriels ou de chats en ligne. Nous travaillons pour résoudre ce problème le plus rapidement possible et nous nous excusons pour ce désagrément. »

La succursale indienne de la société a d’abord tweeté à propos de l’arrêt de certains serveurs en raison d’une maintenance planifiée il y a neuf heures qui limiterait les performances de Garmin Express, du mobile Garmin Connect et du site Web.

Quatre heures plus tard, les principaux comptes Twitter et Facebook de Garmin ont partagé le même message de panne (1, 2) concernant l’incident affectant Garmin Connect, y compris l’application mobile et le site Web, les centres d’appels de l’entreprise étant également en panne en raison de la panne.

Cette panne affecte également nos centres d’appels et nous ne pouvons actuellement pas recevoir d’appels, de courriels ou de chats en ligne. Nous nous efforçons de résoudre ce problème le plus rapidement possible et nous nous excusons pour ce désagrément. (2/2)

– Garmin (@Garmin) 23 juillet 2020

Attaque de ransomware WasterLocker non confirmée

Alors que Garmin affirme que ses services et centres d’appels sont en panne en raison d’une panne, les employés de Garmin partagent une version différente de ce qui s’est réellement passé.

Plusieurs rapports non confirmés mentionnent une attaque de ransomware qui a réussi à verrouiller certains des systèmes de l’entreprise, forçant Garmin à supprimer des parties du site Web Garmin.com et du service de synchronisation de données Garmin Connect.

Selon les mêmes rapports, le ransomware WastedLocker du gang Evil Corp aurait été utilisé dans l’attaque qui a provoqué la panne de Garmin.

Si vous travaillez chez Garmin ou connaissez quelqu’un qui travaille …