Image: Austin Energy

Le service public d’électricité du Texas, Austin Energy, a averti aujourd’hui que des inconnus se faisaient passer pour l’entreprise et menaçaient les clients par téléphone que leur électricité serait coupée à moins qu’ils ne paient des factures fictives en retard.

Au cours de ces tentatives d’escroquerie en cours, les escrocs avertissent les clients que leurs services publics seront déconnectés s’ils n’effectuent pas de paiements immédiats, « généralement en utilisant une carte de débit prépayée rechargeable ou une autre forme de paiement non traçable ».

«Les escrocs essaient de profiter de nos clients après la tempête hivernale», a averti Austin Energy plus tôt dans la journée.

« Les escrocs disent aux clients qu’ils seront déconnectés dans les 30 à 60 minutes si le paiement immédiat n’est pas effectué. Nous ne procédons pas à des déconnexions, et nous ne le faisons pas depuis mars 2020. »

Austin Energy dit qu’ils n’appelleront jamais leurs clients résidentiels pour les informer des dates limites urgentes, leur demander des informations sur les cartes de crédit ou les virements électroniques, ou leur demander de payer des factures en retard en utilisant des modes de paiement introuvables comme la crypto-monnaie ou les cartes-cadeaux.

La Federal Trade Commission (FTC) a également mis en garde plus tôt dans la journée contre les escrocs profitant des événements météorologiques extrêmes en cours pour voler l’argent et les informations personnelles des clients des entreprises de services publics.

Pour s’identifier et se protéger de telles tentatives d’escroquerie, les clients sont invités à prendre les mesures suivantes:

  • Si vous recevez un appel, remerciez l’appelant et raccrochez. N’appelez jamais un numéro laissé dans un message vocal, un SMS ou un e-mail. Au lieu de cela, si vous êtes inquiet, contactez directement l’entreprise de services publics en utilisant le numéro figurant sur votre facture ou sur le site Web de l’entreprise. Vérifiez si le message provient d’eux.
  • Si vous recevez un appel à l’improviste et que l’appelant prétend que vous devez payer une facture en souffrance ou que vos services seront interrompus, ne donnez jamais d’informations bancaires par téléphone. Pour payer votre facture par téléphone, appelez toujours …

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