LaunchNotes, une start-up fondée par trois anciens employés d’Atlassian, permet aux entreprises de communiquer plus facilement les modifications de leurs produits logiciels à la fois à leurs équipes internes et à leurs clients externes. En pratique, vous pouvez le considérer comme un produit similaire à Statuspage, ce qui a permis aux entreprises de communiquer plus facilement l’état de leurs systèmes. Et ce n’est peut-être pas surprenant, étant donné que deux des trois co-fondateurs, Tyler Davis et Tony Ramirez, ont déjà travaillé sur ce service, qui a ensuite été vendu à Atlassian .

LaunchNotes est désormais généralement disponible.

En tant que Jake Brereton, troisième co-fondateur et ancien directeur du marketing de Jira chez Atlassian, m’a dit, avant de fonder LaunchNotes, l’équipe avait déjà réalisé à quel point il était devenu difficile pour de nombreuses entreprises de logiciels de maintenir leurs notes de mise à jour. Il n’est pas rare que de nombreuses entreprises envoient des mises à jour plusieurs fois par jour, ce qui ne fait que compliquer la rédaction de notes de version complètes. Cela n’aide pas que le Manifeste Agile ne souligne pas exactement la valeur de la documentation quand il plaide pour «un logiciel de travail plutôt qu’une documentation complète».

L’équipe fait valoir que les suiveurs de projet sont parfaits pour garder des équipes spécifiques dans la boucle, mais il faut une couche de communication en plus pour consolider ces mises à jour et les distribuer à travers une organisation et aux parties prenantes externes.

Ce que LaunchNotes vise à réaliser est une sorte de terrain d’entente, où les PM peuvent informer leurs électeurs des changements qui s’appliquent à leur travail et aux entreprises dans leur ensemble, puis communiquer les changements pertinents à leurs clients, le tout à partir d’une seule plateforme. L’équipe LauchNotes note spécifiquement l’utilité d’un service comme celui-ci pour les équipes non techniques qui ont besoin de communiquer les modifications aux clients mais sont actuellement souvent laissées dans l’ignorance, d’autant plus que le mouvement DevOps fait pression pour des mises à jour encore plus rapides.

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L’écriture de mises à jour dans LaunchNotes est assez simple, comme vous vous en doutez, et les mises à jour peuvent facilement être dirigées vers des applications internes ou …


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