Le réseau social de quartier Nextdoor et Walmart s’associent aujourd’hui pour lancer un nouveau programme «Neighbours Helping Neighbors» qui permettra aux membres vulnérables de la communauté d’obtenir plus facilement l’aide de voisins qui prévoient déjà un voyage à Walmart. La nouvelle fonctionnalité intégrée aux applications permettra aux utilisateurs de Nextdoor de publier des messages dans des groupes associés à leur magasin Walmart local pour demander une assistance d’achat.

Pour trouver la nouvelle option, les utilisateurs de Nextdoor peuvent utiliser le site Web de Nextdoor ou l’application mobile.

À partir de là, les utilisateurs cliqueront sur l’onglet « Groupes » où ils verront les magasins Walmart locaux épinglés en haut de la page. Les membres peuvent ensuite publier un message dans le flux de groupe où ils peuvent demander de l’aide ou proposer d’aider les autres.

Les membres qui se connectent dans le flux peuvent ensuite travailler sur les détails sur le babillard ou par message direct, où ils peuvent partager des détails plus privés comme leur adresse et ce dont ils ont besoin dans la boutique.

La fonctionnalité est conçue pour aider les membres âgés, à haut risque ou autres membres vulnérables à trouver quelqu’un qui ramassera des produits d’épicerie, des médicaments ou d’autres articles essentiels lorsqu’ils planifient un voyage au magasin.

Cela pourrait également offrir une alternative à faible coût à l’utilisation des services de livraison d’épicerie en ligne, qui nécessitent des pourboires. Dans le cas d’un voisin qui aide un voisin, l’aide est offerte sur une base volontaire, et non comme le travail de quelqu’un. Cela pourrait être potentiellement vital pour les membres de la communauté à faible revenu qui ne peuvent pas risquer de magasiner dans un magasin pendant la pandémie de coronavirus, mais qui ont également du mal à se permettre des alternatives comme l’épicerie en ligne.

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Walmart ne modère ni ne gère ces groupes Nextdoor, pour être clair, mais a travaillé avec Nextdoor pour rendre la fonctionnalité disponible.

Pour le détaillant, l’ajout n’est pas seulement bénéfique pour diriger les clients vers Walmart pour faire des achats, il est également considéré comme un moyen de réduire le nombre de personnes qui viennent au magasin en personne.

«J’ai vu de visu les innombrables façons dont notre équipe Walmart travaille ensemble pendant cette période difficile, menant avec humanité, compassion et compréhension au service de nos clients», a déclaré Janey Whiteside, chef de la clientèle de Walmart, dans une déclaration sur la fonctionnalité. lancement. « Nous continuons à le faire grâce à notre nouveau programme avec Nextdoor. Nous connectons nos voisins les uns aux autres afin qu’un plus grand nombre de membres de nos communautés aient accès aux articles essentiels, tout en limitant les contacts et le nombre de personnes qui achètent dans nos magasins », a-t-elle ajouté.

Nextdoor a lancé plusieurs nouvelles fonctionnalités en réponse à la pandémie de coronavirus au cours des dernières semaines.

Ses nouvelles «cartes d’aide» ont permis aux membres d’afficher et d’offrir de l’aide dans leur quartier, par exemple. Mais cette fonctionnalité avait été enfouie dans le menu «Plus» de l’application et était par conséquent sous-utilisée. Une place dédiée au sein de Nextdoor Groups pour ce type de demandes est plus visible, ce qui facilite l’offre d’assistance ou la demande d’aide.

Au cours des dernières semaines, Nextdoor a déclaré avoir vu une augmentation de 7 fois le nombre de personnes se joignant à des groupes pour s’entraider, un chiffre peu surprenant compte tenu de sa récente sortie de la version bêta.

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Nextdoor rendra également les groupes Walmart faciles à trouver en les épinglant en haut de l’onglet Groupes, indique-t-il.

Pendant ce temps, les emplacements et heures d’ouverture des magasins Walmart où «Neighbours Helping Neighbors» est disponible se trouvent sur la «Carte d’aide» de Nextdoor.

«Nous sommes tous les jours inspirés par la gentillesse des gens du monde entier qui se mobilisent et aident. Au cours des dernières semaines, nous avons été époustouflés par le nombre de membres qui ont levé la main pour faire une course, aller à l’épicerie ou acheter une ordonnance pour un voisin », a déclaré Sarah Friar, PDG de Nextdoor, à propos de la fonctionnalité. «Nous sommes reconnaissants au partenariat de Walmart d’établir ce lien important entre les voisins autour des services vitaux, et nous sommes fiers de nous unir pour faire en sorte que chacun ait un quartier sur lequel compter», a-t-elle déclaré.

La nouvelle initiative est lancée à l’échelle nationale à partir d’aujourd’hui, mais peut ne pas être immédiatement disponible dans l’application, car le déploiement pourrait prendre du temps.



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