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Instacart une vague de recrutement agressive se poursuit en raison des commandes d’abris COVID-19 en place. Aujourd’hui, la société a annoncé qu’elle ajoutait 250 000 acheteurs supplémentaires pour répondre à la demande des consommateurs et pour l’aider à revenir à «une livraison le jour même», selon un communiqué.
Parallèlement à l’annonce d’embauche, Instacart met en œuvre une multitude de nouvelles politiques, notamment des indemnités de maladie et des primes COVID-19 étendues pour les employés à temps partiel et les acheteurs à service complet, et des enregistrements dans l’application pour les acheteurs qui ont besoin de santé et de sécurité kits.
En seulement un mois, Instacart a annoncé son intention de développer son réseau d’acheteurs de 250%.
En mars, la société a annoncé qu’elle embaucherait 300 000 nouveaux acheteurs à service complet en plus de ses 200 000 acheteurs existants. Il a depuis atteint cet objectif, et avec les nouvelles d’embauche d’aujourd’hui, le réseau d’acheteurs d’Instacart comptera 750 000 acheteurs. La société a également annoncé plus tôt ce mois-ci qu’il fait plus que doubler son équipe soignante, de 1 200 agents à 3 000 agents.
La récente embauche de l’entreprise montre à quel point les entreprises essentielles sont disproportionnellement demandées tandis que d’autres entreprises font face à des licenciements.
Un recrutement agressif et de nouvelles politiques pourraient atténuer certains des stress que les acheteurs d’Instacart ont récemment été inondés par la demande sans précédent des clients.
Le mois dernier, certains acheteurs Instacart ont continué la grève, exigeant que l’entreprise fournisse un équipement de protection individuelle, ajoute une prime de risque de 5 $ par commande, modifie le minimum de pourboire par défaut, étend la politique d’indemnité de maladie à ceux qui ont des conditions préexistantes et plus encore.
Instacart a répondu à certaines de ces demandes. Le mois dernier, la société a présenté une politique de rémunération étendue et une option de paiement sans contact. La société a également introduit de nouvelles fonctionnalités visant à rendre les fenêtres de livraison pour les acheteurs plus flexibles et plus rapides.
Alors que les nouvelles d’Instacart montrent aujourd’hui que l’entreprise se concentre sur la qualité du retour aux acheteurs et aux clients, le contrôle des dommages existant n’empêche pas l’entreprise de rechercher de nouvelles opportunités.
La semaine dernière, Instacart a annoncé que il saute dans la livraison d’ordonnance avec Costco.
